Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini mengatur kebijakan pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, dan
pengungkapan
data-data pribadi pengguna yang menggunakan Layanan produk dan/atau jasa Kami, meliputi:
a. Jasa telekomunikasi seluler baik menggunakan metode prabayar maupun pascabayar;
b. Situs web, fitur, aplikasi, media sosial ataupun bentuk lainnya yang disediakan oleh Kami melalui
jaringan
seluler maupun jaringan internet dari waktu ke waktu.
(seluruhnya kemudian disebut “Layanan”)
Pendahuluan
Mohon diperhatikan saat Anda menggunakan Layanan dimungkin terdapat berbagai link ke situs web lain yang
disediakan demi kenyamanan Anda. Namun, Kami tidak bertanggung jawab terhadap kebijakan pengelolaan
informasi
pribadi di situs-situs tersebut. Kebijakan ini hanya ditujukan dan diberlakukan terhadap Layanan Kami. Kami
sangat
menganjurkan Anda untuk selalu melihat dan mempelajari kebijakan pengelolaan informasi pribadi di
situs-situs
tersebut sebelum memberikan informasi pribadi Anda.
Data Informasi yang Dikumpulkan
Data Informasi yang dikumpulkan dalam penyelenggaraan Layanan ini adalah:
- (1) data pribadi yang Anda berikan secara sukarela ketika registrasi berlangganan Layanan Kami
meliputi nama
pengguna, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat tempat tinggal. Adapun
Anda
memiliki pilihan untuk memberikan data pribadi tambahan kepada Kami untuk kebutuhan personalisasi
akun. Selain
itu, data pribadi yang Kami kumpulkan juga bergantung pada jenis Layanan yang Anda akses/daftar,
atau data
lain jika Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk mendaftarkan diri dalam Layanan. Apabila Anda
menggunakan layanan pihak ketiga untuk membuat akun, Kami akan menerima data pribadi dari layanan
pihak ketiga
tersebut namun hanya apabila Anda telah memberikan persetujuan Anda kepada layanan pihak ketiga
tersebut untuk
membagikan data pribadi Anda kepada Kami.
- (2) data penelusuran atas informasi yang dikumpulkan ketika Anda menggunakan Layanan. Informasi yang
berkenaan dengan data pengguna termasuk namun tidak terbatas pada:
- (i) data pencarian, riwayat penelusuran (termasuk tanggal dan waktu yang terekam);
- (ii) ketertarikan atau preferensi anda yang dikumpulkan dari penggunaan Layanan;
- (iii) foto, suara, kontak, daftar panggilan ataupun interaksi lainnya dalam Layanan yang
diizinkan oleh
Anda untuk diakses melalui perangkat yang Anda miliki. Kami tidak pernah memindai atau
mengambil foto-foto
album atau kamera dalam perangkat Anda.
-
(3) data teknis tertentu, yang meliputi :
- (i) informasi Uniform Resource Locator (URL) yang anda kunjungi;
- (ii) data cookie (saat Anda mengunjungi situs web Kami, maka Kami akan mengumpulkan bagian
data tentang
pengguna yang disimpan di perangkat, yang memungkinkan Kami untuk mengetahui ketika Anda
mengunjungi situs
Kami di masa mendatang);
- (iii) log file (data log hanya digunakan dalam bentuk agregat (keseluruhan) untuk
menganalisa penggunaan
Layanan yang dimiliki Kami);
- (iv) alamat IP (Kami menyimpan IP (Internet Protocol) address, atau lokasi perangkat Anda di
Internet,
untuk keperluan administrasi sistem dan troubleshooting. Kami menggunakan IP address secara
keseluruhan
(agregat) untuk mengetahui lokasi-lokasi yang mengakses Layanan yang dimiliki Kami);
- (v) informasi mengenai tipe perangkat yang anda gunakan, seperti ID unik perangkat, tipe
koneksi
jaringan seluler, penyelenggara, jaringan dan kinerja perangkat, tipe browser, bahasa,
informasi yang
memungkinkan pengelolaan hak digital dan sistem operasi;
-
(4) metadata tertentu yang didapat dari penggunaan produk Kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
- (i) data olahan teknis seperti mobile positioning, telco score, location scoring, dan
advance profiling;
- (ii) metadata aktifitas pemakaian pengguna (aktivasi kartu, panggilan suara), penggunaan
data, aktivasi
layanan Value-Added Services (“VAS”), pengisian deposit berbayar, pembayaran tagihan,
transfer deposit
berbayar, pembelian konten dan paket, serta pemrofilan dan segmentasi Anda;
-
(5) data dari pihak ketiga/Mitra, meliputi:
- (i) data Mitra Otentikasi ialah data yang didapat apabila anda mendaftar atau masuk untuk
menggunakan
Layanan Kami menggunakan kredensial pihak ketiga, Kami akan mengumpulkan informasi Anda dari
pihak ketiga
tersebut untuk membantu Anda membuat akun pada Layanan Kami.
- (ii) data Mitra Pembayaran adalah data yang didapat apabila Anda memilih untuk membayar
suatu Layanan
atau fitur dengan tagihan, Kami mungkin menerima data dari mitra pembayaran agar Kami dapat
mengirimkan
tagihan kepada Anda, memproses pembayaran Anda dan memberikan apa yang Anda beli kepada
Anda.
Dalam hal terdapat tambahan Data Informasi yang akan Kami kumpulkan dari Anda, Kami akan meminta persetujuan
tambahan dari Anda dengan tetap memperhatikan perlindungan data pribadi Anda.
Tujuan Pengumpulan dan Pengolahan Data
Kami memiliki tujuan untuk mengumpulkan dan mengolah Data Informasi sebagaimana dijelaskan diatas, sebagai
berikut:
- (i) Untuk berkomunikasi, menjalankan prinsip Know Your Customer (KYC) dan memberikan personalisasi
kepada
Anda terhadap pemakaian Layanan yang dimiliki oleh Kami
- (ii) Untuk melakukan diagnosa dan penyelesaian masalah terkait kesulitan dalam pengaksesan Layanan
(troubleshoot)
- (iii) Untuk menyelenggarakan Layanan, mengevaluasi, dan mengembangkan fitur Layanan yang dimiliki
Kami dari
waktu ke waktu
- (iv) Untuk menyelenggarakan undian, kontes maupun memberikan reward sebagai bentuk loyalty lainnya
kepada
Anda
- (v) Untuk memproses maupun memfasilitasi pembayaran Anda
- (vi) Untuk menawarkan iklan/promosi maupun penawaran dari pihak lain yang bekerjasama
- (vii) Untuk menjalankan mandat peraturan perundang-undangan
Pengungkapan Data Informasi
Data Informasi yang dikumpulkan oleh Kami dapat diungkapkan kepada pemerintah, ataupun pihak lain yang
berwenang
berdasarkan undang-undang atau perjanjian kerjasama, dalam hal:
- (i) di bawah hukum yang berlaku atau untuk menanggapi proses hukum, seperti surat perintah
penggeledahan,
perintah pengadilan, atau panggilan pengadilan;
- (ii) untuk melindungi keselamatan Kami, keselamatan Anda atau keselamatan orang lain atau demi
kepentingan
sah pihak mana pun dalam konteks keamanan nasional, penegakan hukum, litigasi, investigasi kriminal
atau untuk
mencegah wabah, keadaan darurat yang telah ditetapkan oleh Undang-undang;
- (iii) untuk menyelidiki penipuan atau pelanggaran kebijakan yang dapat diterima Kami;
- (iv) jika diperlukan sehubungan dengan proses hukum yang diajukan terhadap Kami, pejabat, karyawan,
afiliasi, pelanggan atau vendornya; atau
- (v) untuk menetapkan, melaksanakan, melindungi, mempertahankan, dan menegakkan hak-hak hukum Kami.
- (vi) dalam rangka sharing data dengan mitra bisnis Kami dimana Kami dengan itikad baik hanya akan
memberikannya dalam bentuk agregat. Dalam hal Kami membutuhkan data bukan agregat dibutuhkan
persetujuan
tambahan. Sehingga tetap dapat memastikan kerahasiaan data pribadi anda dan memberikan pemberitahuan
kepada
anda sebelum data pribadi anda diungkapkan kepada mitra bisnis atau menjadi tunduk pada kebijakan
privasi yang
berbeda.
- (vii) dalam hal kerja sama dengan supplier, vendor dan penyedia jasa yang bekerja atas nama Kami,
dengan
tujuan untuk menyelenggarakan Layanan, membantu melindungi dan mengamankan sistem dan layanan Kami.
- (viii) bekerjasama dengan afiliasi Kami guna peningkatan experience pengguna Layanan ini
Penyimpanan Data
Kami berkomitmen untuk mengumpulkan, memproses dan menyimpan data pribadi Anda dengan perlindungan terbaik
selama
diperlukan untuk menyediakan Layanan ini. Sebagian data pribadi Anda dapat pula dikelola, diproses dan
disimpan
oleh pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami baik di wilayah Indonesia maupun di luar wilayah Indonesia
guna
menjaga kinerja Layanan dengan tetap mematuhi kewajiban atas akses dan efektifitas pengawasan sesuai hukum
yang
berlaku.
Kami akan menyimpan Data Informasi sebagaimana disebutkan sepanjang Anda masih menggunakan Layanan dan/atau
sesuai
dengan perundang-undangan yang berlaku.
Keamanan Data Informasi
Kerahasiaan Data Informasi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik
untuk
melindungi dan mengamankan Data Informasi Anda dari akses pengumpulan, pengolahan, penganalisisan,
penyimpanan,
dan pengungkapan oleh pihak-pihak yang tidak berwenang. Namun, pengiriman Data Informasi melalui Layanan
tidak
sepenuhnya aman. Walau Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Data Informasi Anda, Anda mengakui
bahwa
Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Data Informasi apa pun yang Anda kirimkan melalui Layanan,
atau
menjamin bahwa Data Informasi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan
oleh
pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Dalam hal terjadi akses dan
kegiatan
ilegal atas kerahasiaan Informasi Pribadi Anda dan berada di luar kendali Kami, maka Kami akan
memberitahukan
kepada Anda pada kesempatan pertama sehingga Anda dapat mengurangi resiko yang timbul atas hal tersebut.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail data Anda, termasuk username, password, email maupun
OTP
dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
Pembaruan
Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan/ atau diperbarui dari waktu ke waktu. Kami menyarankan agar Anda
membaca
secara seksama dan memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan
melakukan
klik persetujuan pada bagian bawah Kebijakan Privasi ini, atau apabila Anda tetap mengakses dan menggunakan
Layanan ini setelah pemberitahuan pembaruan dari Kami, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan
atas
Kebijakan Privasi ini (apabila ada).
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses dan/atau
melakukan
koreksi terhadap Informasi Pribadi Anda, silahkan dapat menghubungi Kami melalui admin@skul.id
Saya setuju
Dengan klik tombol "saya Setuju" menandakan bahwa anda menyetujui Kebijakan Privasi ini. Apabila anda tidak
setuju
dengan Kebijakan Privasi ini silahkan untuk tidak menggunakan Layanan ini. Perubahan terhadap Layanan ini
mengacu
terhadap apa yang telah disebutkan sebelumnya.
Anda dengan ini wajib pula memastikan bahwa persetujuan sebagaimana dimaksud sudah diperoleh dari pengguna
dan/atau pihak yang mendapat manfaat atas Layanan yang diberikan oleh Kami melalui Anda
